Le Contexte
Vueling, compagnie aérienne leader en Espagne, souffrait du syndrome du “Low Cost”. Perçue comme une commodité utilitaire pour aller d’un point A à un point B, elle peinait à créer un lien émotionnel sur les marchés européens (France, Italie) face à des géants agressifs comme EasyJet ou Ryanair.
Details
Time Frame:
Feb 2017 – Dec 2018
Role:
Brand Manager International
Implications:
Destination Campaigns, Rebranding, Institutions
Le Défi
De la Transaction à l’Émotion. Le défi était double : sortir de la guerre des prix (où l’on perd toujours ses marges) et créer une préférence de marque durable. Il fallait transformer Vueling d’un “transporteur de passagers” en un “inspirateur de voyages”, capable de séduire une clientèle urbaine, lifestyle et exigeante.
Le Challenge
We Love Places : Célébrer la Destination.
Nous avons renversé la perspective : ne plus parler de l’avion, mais de la vie une fois arrivé.
- Storytelling Lifestyle : Lancement de la plateforme “We Love Places”. Chaque ville est devenue une histoire racontée à travers trois piliers : Food, Fashion, Culture.
- Contenu Immersif : Production de guides vidéo esthétiques, collaborations avec des chefs locaux et des influenceurs mode pour incarner l’âme de Paris, Rome ou Barcelone.
- Esthétique Magazine : Refonte totale de la charte visuelle pour adopter les codes des magazines de voyage haut de gamme, loin du jaune criard du low-cost.
Le Résultat
Un Décollage Vertical. Vueling est devenue une marque “Instagrammable”.
- Notoriété : Gain de +20 points de notoriété sur les marchés clés en un an.
- Business : Augmentation de +28% des réservations sur les destinations mises en avant.
- Engagement : Taux d'engagement triplé sur les réseaux sociaux, transformant des passagers passifs en ambassadeurs actifs.